Digital Wholesale Solutions
Abwicklung aller Neuwagenprozesse in einem zentralen Importeurssystem
Carlos
Carlos ist die zentrale Geschäftsapplikation für die Importeure der Porsche-Organisation. Das System unterstützt hoch automatisiert die gesamte Prozesskette im Bereich Neuwagen vom Einzelhandel über den Großhandel bis hin zu den Herstellern.
In Carlos pflegen die Vertriebsabteilungen der Importeure ihre Produktdaten und Preise sowie technische Daten der Fahrzeuge; sie werden den Vertriebssystemen zur Verfügung gestellt.
Die Fahrzeug-Bestellungen der Händler werden in Carlos verarbeitet und an die Systeme der Herstellerwerke weitergeleitet. Carlos empfängt laufend Statusmeldungen zum bestellten Fahrzeug und leitet sie an die Händlersysteme weiter. Die Fakturierung der Fahrzeuge an die Händler erfolgt automatisch; auch Aktionen oder Bonifikationszahlungen werden über Carlos durchgeführt.
Für die Anmeldung des Neuwagens erstellt Carlos je Markt die jeweils erforderlichen Fahrzeugpapiere. Mit dem Erfassen der Auslieferungsmeldung (= Garantiebeginn) schließt sich die Prozesskette.
Kundenorientierte Abwicklung von Ersatzteilbestellung und -lieferung
ETN
Entscheidend für die termingerechte Fertigstellung des Fahrzeuges bei einer Reparatur oder einem Service ist die rasche Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile. Unser Teilelogistiksystem ETN bildet das oberste Glied in der Ersatzteile-Versorgungskette des Porsche-Konzerns und wird in den Vertriebszentren in Siezenheim bei Salzburg und in Budapest betrieben. Das System unterstützt den gesamten Ersatzteile-Prozess vom Teilevertriebszentrum zu den Autohäusern bzw. zu den Importeuren in unseren Partnerländern.
Durch diverse Schnittstellen ist ETN einerseits mit den Werkslieferanten, andererseits mit den Importeuren in den Partnerländern und den Kfz-Einzelhandelspartnern verbunden.
AutoPart
AutoPart ist ein in ETN integriertes Modul für den automatischen Teile-Nachschub. Es berechnet aufgrund der gemeldeten Verkäufe der Kfz-Händler deren erforderlichen Monatsbedarf.
B2B Fahrzeugverwertung für jeden Bedarf
TurnTable
TurnTable ist eine B2B-Fahrzeugvertriebsplattform für die Vermarktung von Gebrauchtwagen.
Über TurnTable erfolgt die gesamte Abwicklung der Fahrzeugrückübernahme, Bewertung, Angebotserhebung und des Verkaufs der Gebrauchtfahrzeuge. Die komplette Prozesskette wird durch die Online-Web-Lösung zeitgemäß und flexibel unterstützt; das System führt den Sachbearbeiter über Aktivitäten durch den Geschäftsprozess.
Die Fahrzeuge kommen aus unterschiedlichen Herkunftskanälen und werden nach der Aufbereitung in diversen Vertriebsplattformen angeboten. Die Fakturierung und Steuerung von Dienstleistern erfolgt ebenfalls über TurnTable.
Das System ist auf die Abwicklung von großen Stückzahlen und somit für Importeure oder Hersteller optimiert.
Porsche Bank Fahrzeugverwertung
Die Porsche Bank Fahrzeugverwertung ist eine Online-Verwertungsplattform für Flotten- und Leasingrückläufer der Porsche Bank. Über diese Lösung erfolgen die Bewertung, die Angebotserhebung sowie der Verkauf entsprechend den Verwertungsrichtlinien der Porsche Bank. Auch Händler außerhalb der Porsche-Organisation können Fahrzeuge über diese Plattform erwerben.
eAuction
Die Webapplikation eAuction unterstützt automatische Live-Auktionen für Gebrauchtfahrzeuge, die bereits lange beim Händler stehen. Die monatliche Auktion findet nur zwischen Händlern der Porsche-Inter-Auto-Gruppe statt.
PIA-B2B
PIA-B2B ist eine Online-Vertriebsplattform für die B2B-Gebrauchtwagenvermarktung der Porsche-Inter-Auto-Gruppe. Hier können auch Händler außerhalb der Porsche-Organisation Gebrauchtwagen einkaufen, was vor allem auch von internationalen Autohäusern rege genutzt wird.
Qualitäts- und Effizienzsteigerung in der Verwaltung Ihrer Kundendaten
Master Data Management Kunde
Im Master Data Management Kunde werden alle Kunden der Porsche Holding Salzburg – Privat- sowie Firmenkunden – zentral gespeichert. Die Daten werden in einer „Golden Record Tabelle“ abgelegt und mit einer Unique Customer Identification (UCID) ausgestattet, damit die Kunden über alle Systeme hinweg eindeutig identifizierbar sind.
Die Endkunden können diese Daten über das Kundenportal carLOG aufrufen und selbst verwalten. Damit dient Master Data Management Kunde – mittels vollständig integrierten Consent-Management – nicht zuletzt zur Sicherstellung der DSGVO-Richtlinien, wie „Recht auf Löschung“ oder „Recht auf Auskunft“ über alle Systeme der Porsche Holding hinweg.
Bevor neue Kundendaten in die Golden Record Tabelle geschrieben werden, durchlaufen sie die folgenden Schritte:
- Adressstandardisierung bzw. -validierung durch Abgleich mit einem zentralen und aktuellen Straßenregister
- Dublettenmanagement durch Abgleich mit dem gesamten Kundendatenbestand und der Vergabe einer neuen bzw. bereits bestehenden UCID.
Darüber hinaus finden laufend Bereinigungsläufe über alle bestehenden Kundendaten hinweg statt. So wird nachhaltig eine qualitativ hochwertige Kundendatenqualität gesichert.
Im Endausbau von Master Data Management Kunde werden sämtliche Systeme, die Kundendaten enthalten und verwalten (Systeme der Porsche Holding Salzburg, aber auch andere), mittels einer standardisierten Schnittstelle angebunden. Dies ermöglicht eine ganzheitliche Dartstellung des Kunden, enorme Verbesserungen hinsichtlich der Kundendatenqualität sowie Effizienzsteigerungen und Zeitersparnisse in bestehenden Prozessen.