SUPPORT
Unser Support unterstützt 20.000 Anwender in Österreich und 16 weiteren Ländern: Auf Englisch und auf Deutsch bieten wir Hilfe in allen IT-Lebenslagen.
Unser zentraler Service Desk leistet den First Level Support für sämtliche IT-Anliegen: von der Berechtigungsadministration über die Störungsbeseitigung bis zur Bearbeitung von Fachanfragen zu den von uns entwickelten und betreuten Systemen.
Für Anfragen, die nicht gleich unser Service Desk lösen kann, bietet Porsche Informatik den Second und Third Level Support für Infrastruktur- und Softwarelösungen. Unser Supportteam beherrscht die gesamte Bandbreite unserer automobilen Lösungen – es hat 40 Jahre Erfahrung in der Automotive IT im Rücken.
Das Wichtigste aber: Unsere Mitarbeiter sprechen die Sprache unserer Kunden, kennen das Geschäft und können rasch und flexibel auf die Wünsche und Probleme von Partnern eingehen. In Salzburg steht die geballte Kompetenz unserer IT-Mannschaft zur Verfügung. Hier sind alle Entwickler und System-spezialisten konzentriert, um im Fall der Fälle rasch unterstützen zu können.
